Termini e condizioni del servizio
1. Venditore
Il negozio online «Veluna» è gestito da Kelyan Saldaña Matos (ditta individuale). I dati di contatto completi si trovano nelle note legali. E-mail: support@velunashop.ch.
2. Ambito di applicazione
Le presenti condizioni si applicano a tutti gli ordini effettuati su questo sito. Effettuando un ordine, le accettate. Restano salve le norme imperative di tutela dei consumatori del vostro paese di residenza.
3. Prodotti
La maschera LED Veluna è un dispositivo cosmetico per la cura della pelle destinato all'uso personale a casa. Non è un dispositivo medico e non è destinata a diagnosticare, trattare, curare o prevenire alcuna malattia. I risultati variano da persona a persona. Leggete e seguite le istruzioni per l'uso prima dell'utilizzo.
Non utilizzate la maschera se siete in gravidanza, se soffrite di epilessia o avete avuto crisi convulsive, se siete sensibili alla luce o assumete farmaci fotosensibilizzanti, o se avete una patologia della pelle o degli occhi, salvo approvazione del medico. Interrompete l'uso in caso di fastidio. Non adatta ai bambini.
4. Ordini e contratto
I prodotti presentati sul sito non costituiscono un'offerta vincolante. Completando il pagamento, fate un'offerta d'acquisto vincolante. Il contratto è concluso quando confermiamo l'ordine via e-mail. Possiamo rifiutare un ordine, ad esempio se un prodotto non è disponibile o in caso di errore di prezzo; in tal caso l'importo già pagato viene rimborsato.
5. Prezzi e pagamento
I prezzi sono indicati in franchi svizzeri (CHF) o nella valuta mostrata al momento del pagamento e includono la spedizione verso i paesi serviti. Veluna non è assoggettato all'IVA svizzera, quindi sulle nostre fatture non viene addebitata né indicata alcuna IVA. Eventuali dazi o tasse riscossi dalla dogana del paese di destinazione non sono inclusi, salvo diversa indicazione al momento del pagamento. Il pagamento avviene tramite i metodi offerti al momento del pagamento ed è dovuto all'ordine.
6. Consegna
Consegniamo in Svizzera e nei paesi proposti al momento del pagamento. I tempi di consegna sono indicativi; i dettagli si trovano nella nostra politica di spedizione. Il rischio passa a voi al momento della consegna del pacco.
7. Prova di 30 giorni e resi
Potete restituire il prodotto entro 30 giorni dalla consegna e ricevere il rimborso del prezzo d'acquisto. Le spese di reso sono a carico del cliente. I clienti nell'UE dispongono inoltre di un diritto legale di recesso di 14 giorni, incluso nella nostra prova. I dettagli si trovano nella nostra politica di rimborso.
8. Difetti
Se il prodotto è difettoso, contattateci. Restano salvi i vostri diritti di garanzia previsti dalla legge applicabile.
9. Responsabilità
Rispondiamo senza limitazioni in caso di dolo, colpa grave e danni alla persona. Per il resto, la nostra responsabilità è limitata nella misura consentita dalla legge. Non rispondiamo dei danni causati da un uso non conforme alle istruzioni.
10. Protezione dei dati
Trattiamo i dati personali come descritto nella nostra informativa sulla privacy.
11. Diritto applicabile e foro competente
Le presenti condizioni sono regolate dal diritto svizzero, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci (CISG). Se siete consumatori, questa scelta non vi priva della protezione delle norme imperative del diritto del vostro paese di residenza. Il foro competente è Biel/Bienne, Svizzera, salvo norme imperative contrarie.
12. Contatto
Per qualsiasi domanda, scriveteci a support@velunashop.ch.