FAQ
Tutto quello che vuoi sapere
La maschera
Di cosa è fatta?
Un sottile foglio flessibile di silicone morbido che segue la forma del viso. Pesa circa 200 g.
Quali luci ha?
Sette colori: rosso, blu, verde, giallo, viola, ciano e bianco, ognuno con cinque livelli di intensità.
Cosa c'è nella confezione?
La maschera, il suo controller, un cinturino regolabile, due morbidi cuscinetti per gli occhi, un cavo USB e le istruzioni.
È un dispositivo medico?
No. Veluna è un dispositivo estetico per la bellezza. Non è destinato a diagnosticare, trattare o prevenire alcuna condizione.
Utilizzo
Come si usa?
Detergi e asciuga il viso, indossa la maschera, scegli un colore e un livello, e premi start. Una sessione dura dieci minuti.
Con quale frequenza?
Da tre a cinque sere a settimana. Quattro è un ritmo che la maggior parte delle persone riesce a mantenere.
Si riscalda?
No. Non c'è alcun elemento riscaldante, solo luce. Può sembrare leggermente tiepida dopo qualche minuto, mai calda.
È sicura per i miei occhi?
La maschera ha ampie aperture per gli occhi ed è dotata di due morbidi cuscinetti. Se la luce ti infastidisce, indossa i cuscinetti o tieni gli occhi chiusi.
Chi non dovrebbe usarla?
Consulta prima il tuo medico se sei incinta, soffri di epilessia o di una condizione di fotosensibilità, hai una patologia oculare o assumi farmaci che ti rendono sensibile alla luce. Non utilizzare su pelle lesa o irritata. Non adatta ai bambini.
Quando vedrò una differenza?
Ognuno è diverso e non promettiamo risultati. Provala per quattro settimane, quattro sere a settimana, poi decidi. Hai 30 giorni per restituirla.
Come si pulisce?
Scollegala, poi pulisci l'interno con un panno morbido leggermente umido e lasciala asciugare in piano. Non metterla mai sotto l'acqua e non usare mai alcol.
Ordini e spedizione
Quanto costa la spedizione?
Gratuita su ogni ordine, senza minimo d'acquisto.
Quanto tempo richiede la consegna?
La maggior parte degli ordini arriva entro 7-14 giorni. Riceverai un link di tracciamento via email non appena il pacco partirà.
Dove spedite?
Svizzera e paesi limitrofi.
Resi
E se non facesse per me?
Restituiscila entro 30 giorni dalla consegna e ti rimborseremo il prezzo d'acquisto. Scrivici prima a support@veluna.ch e ti spiegheremo come fare. La spedizione di reso è a carico del cliente.