FAQ
Alles, was Sie wissen möchten
Die Maske
Woraus besteht sie?
Eine dünne, flexible Schicht aus weichem Silikon, die sich Ihrer Gesichtsform anpasst. Sie wiegt etwa 200 g.
Welche Lichter hat sie?
Sieben Farben: Rot, Blau, Grün, Gelb, Lila, Cyan und Weiß, jeweils mit fünf Intensitätsstufen.
Was ist in der Verpackung?
Die Maske, ihr Steuergerät, ein verstellbares Band, zwei weiche Augenpolster, ein USB-Kabel und die Anleitung.
Ist es ein medizinisches Gerät?
Nein. Veluna ist ein kosmetisches Schönheitsgerät. Es ist nicht dazu bestimmt, Krankheiten zu diagnostizieren, zu behandeln oder ihnen vorzubeugen.
Anwendung
Wie benutze ich sie?
Reinigen und trocknen Sie Ihr Gesicht, setzen Sie die Maske auf, wählen Sie eine Farbe und eine Stufe und drücken Sie auf Start. Eine Sitzung dauert zehn Minuten.
Wie oft?
Drei bis fünf Abende pro Woche. Vier Abende sind ein Rhythmus, den die meisten gut einhalten können.
Wird sie heiß?
Nein. Es gibt kein Heizelement, nur Licht. Sie kann sich nach einigen Minuten leicht warm anfühlen, aber niemals heiß.
Ist sie sicher für meine Augen?
Die Maske hat große Augenöffnungen und wird mit zwei weichen Augenpolstern geliefert. Wenn Sie das Licht stört, tragen Sie die Polster oder lassen Sie die Augen geschlossen.
Wer sollte sie nicht verwenden?
Fragen Sie zuerst Ihren Arzt, wenn Sie schwanger sind, an Epilepsie oder einer lichtempfindlichen Erkrankung leiden, eine Augenerkrankung haben oder Medikamente einnehmen, die Sie lichtempfindlich machen. Nicht auf verletzter oder gereizter Haut anwenden. Nicht für Kinder geeignet.
Wann werde ich einen Unterschied sehen?
Jeder Mensch ist anders und wir versprechen keine Ergebnisse. Probieren Sie es vier Wochen lang an vier Abenden pro Woche aus und entscheiden Sie dann. Sie haben 30 Tage Zeit, um sie zurückzuschicken.
Wie reinige ich sie?
Ziehen Sie den Stecker ab, wischen Sie die Innenseite mit einem weichen, leicht feuchten Tuch ab und lassen Sie sie flach trocknen. Halten Sie sie niemals unter Wasser und verwenden Sie niemals Alkohol.
Bestellungen und Versand
Wie hoch sind die Versandkosten?
Kostenlos bei jeder Bestellung, ohne Mindestbestellwert.
Wie lange dauert die Lieferung?
Die meisten Bestellungen kommen innerhalb von 7 bis 14 Tagen an. Sie erhalten einen Tracking-Link per E-Mail, sobald Ihr Paket das Lager verlässt.
Wohin versenden Sie?
In die Schweiz und in die Nachbarländer.
Rücksendungen
Was ist, wenn das Produkt nichts für mich ist?
Senden Sie es innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zurück und wir erstatten Ihnen den Kaufpreis. Schreiben Sie uns zuerst an support@veluna.ch und wir teilen Ihnen mit, wie es geht. Die Rücksendekosten trägt der Kunde.